안녕하세요. 엔데스크 운영팀입니다.
먼저 서비스 장애로 인해 불편을 겪으신 고객님들께 깊은 사과의 말씀을 올리며
서비스 장애 및 복구에 대해 안내드립니다.
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* 일시
: 2018년 3월 28일(수) 17시 45분 ~ 18시 55분
: 2018년 3월 29일(목) 11시 30분 ~ 12시 00분
* 내용: 서비스 일시 중단
* 원인: 데이터센터 내 분산 서비스 거부 공격(DDoS)
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위 시간대 데이터센터 방화벽을 통해 이상 내용이 감지되었으며, 즉각 대응 및 방어로 서비스를 복구하였습니다.
그렇지만 불가피하게 일정시간 서비스가 중단되었기에 고객님들께 불편과 심려를 끼치게 되어 깊은 사과의 말씀을 올립니다.
저희 엔데스크는 고객님들의 소중한 자산의 관리를 위해 항상 노력하고 있습니다.
너그러운 마음으로 양해를 부탁드리오며, 서비스를 이용함에 불편을 드리지 않도록 품질 향상에 더욱 최선을 다하도록 하겠습니다.
감사합니다.