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[발신번호 사전등록제 시행 안내]SMS 발신번호를 알려주시기 바랍니다.

발신번호 사전등록제 시행에 따른 공지입니다.


안녕하세요. 엔데스크 운영팀입니다. 


항상 엔데스크를 이용해주시는 고객님께 감사의 말씀 드립니다. 


전기통신사업법 제 84조(전기통신사업자에게 거짓으로 표시된 전화번호의 차단 등 기술적 조치 의무 부과)에 의거 

2015년 10월 16일부터는 전화번호 세칙에 위반되는 발신번호의 문자전송이 제한됨을 공지해드리오니 SMS 발송 서비스 이용 시 참고하시기 바랍니다. 


자세한 내용은 아래와 같습니다. 


<관계 법령 내용>


■ 법령: 전기 통신사업법 제 84조


■ 목적: 거짓으로 표시된 전화번호로 인한 이용자 피해 예방


■ 내용


 1) SMS 발송 시 사전등록된 발신번호로만 문자발송이 가능합니다. 등록되어 있지 않은 발신번호로 문자 발송 시 문자 발송이 차단됩니다. 

 2) 발신번호는 반드시 기업 또는 기간이 소유한 번호로 등록해야 하며 아래와 같이 발신번호 세칙에 맞게 사용해야 합니다. 


     ① 발신번호로 공백 사용 불가

     ② 전화번호의 전체자리수는 8자리 ~ 11자리만 허용되나 아래의 경우 예외

         · 030, 050번호의 경우 12자리까지 허용

         · 전국대표번호(1555, 1544 등)는 8자리만 허용(지역번호 및 내선번호 포함 불가)  예) 1544-9830 (O), 02-1544-9830 (X)

         · 특수번호(112, 1335 등)인 경우 해당 사용자(국가, 공공기관 등)에 한하여 허용 

         · 유선번호는 반드시 지역번호를 포함 예) 02-6919-1000 (O), 6919-1000 (X)


■ 적용일: 2015년 10월 16일(금)부터 사전등록하지 않은 발신번호에 의한 문자발송이 차단됩니다. 



위 법령의 시행에 따라 데스크 관리자의 문자(SMS) 발송시 발신번호 설정을 아래와 같이 변경합니다. 


<데스크 변경 내용>


1. 발신번호는 발송할 때 마다 임의로 입력이 불가하며 대표 발신번호 1개로 통일합니다. 

    

    ① 메일 발송시 수신 확인 문자의 발신번호는 대표 발신번호로만 발송됩니다. 현재 발신번호를 입력할 수 있게 되어 있으나 삭제될 예정입니다. 

    ② 팀카페 게시글 및 덧글 등록시 알림 문자 발송도 대표 발신번호로 발송됩니다. 

    ③ 영업관리의 단체SMS 및 자동 SMS 발송도 대표 발신번호로만 발송됩니다. 다른 발신번호를 입력하실 수 없습니다. 


2. 대표 발신번호는 사이트 운영 > 사이트관리 > 기본정보에서 최하단의 "발신전용" 항목의 전화번호에 입력합니다. 


   


※ 아래와 같이 홈페이지 빠른 상담신청으로 문자 접수를 받고 계시다면 위 발신전용 설정 번호가 수신번호와 동일할 경우 통신사에 따라 문자가 발송되지 않는 경우가 있으므로 가급적 다른 번호로 입력해주시기 바랍니다. 

 

3.운영하시는 홈페이지의 빠른상담신청을 통해 문자를 수신할 경우 발신번호가 이용자가 입력한 번호로 발송되므로 이 경우에도 발송이 차단됩니다. 이를 방지하기 위하여 이용자가 입력한 신 번호는 문자 내용에 포함되도록 하고 발신번호는 대표 발신번호로 자동 입력되도록 조치할 예정입니다. 이 부분은 2015년 10월 8일부터 변경될 예정이오니 서비스 이용에 착오 없으시기 바랍니다. 





<고객님께서 알려주셔야 할 내용입니다.>


위와 같이 발신 전용번호 입력 또는 수정을 완료하신 후 발신번호를 통신사를 통해 사전 등록해야 문자발송이 가능합니다. 

발신번호 등록은 당사에서 대리인의 자격으로 일괄 등록할 예정이므로 등록할 발신 번호를 2015년 10월 14일까지 반드시 알려주시기 바랍니다. 

발신번호를 위 말씀드린 기한내 알려주시기 않아 등록이 안되면 2015년 10월 16일(금)부터 문자발송이 차단됩니다. (문자발송이 차단되었다 하더라도 SMS 포인트는 차감됩니다. 이점 유의하시기 바랍니다.)


등록할 발신번호는 데스크관리자 > 설정 > 운영자게시판 > 데스크 기술지원 게시판에 올려주시거나 고객센터(1544-9830)로 전화하여 알려주시기 바랍니다. 


위 내용 양지하시어 SMS 발송 서비스 이용에 불편함을 겪지 않으시도록 고객 여러분의 적극적인 협조 당부 드립니다. 


감사합니다.  

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