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[서비스 장애에 대한 안내]

[서비스 장애에 대한 안내] 


먼저 서비스 장애로 인해 불편을 겪으신 고객님들께 깊은 사과의 말씀을 올리며 

서비스 장애 및 복구에 대한 안내드립니다. 


* 일시 : 2020년 12월 22일(화) 11시 40분 ~ 12시 40분 
* 내용 : 서비스 접속 장애 
* 원인 : 내부 데이터 서버 네트워크 시스템 장애 
* 해결 : 내부 데이터 서버로의 네트워크 접속 장애가 발생, 이중화 서버로 변경 작업을 진행하여 복구를 완료하였습니다. 
* 영향 : 해당 시간대 일부 이메일이 반송되었습니다. 이는 발신자에게 통보되었습니다. 


일정 시간 서비스 접속 문제로 고객님들께 불편과 심려를 끼치게 된 점 
깊은 사과의 말씀을 드립니다. 

앞으로도 고객님들의 소중한 자산의 관리를 위해 최선을 다할 것이니, 
너그러운 마음으로 양해 부탁드리며, 추후 이용에 불편을 드리지 않도록 품질 향상에 지속적으로 노력하겠습니다. 

감사합니다.

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