고객센터

안녕하세요, 고객님.
후이즈데스크 운영팀입니다.

2014년 03월 19일, [데스크 보안 강화]를 위한 업데이트 작업을 진행하였습니다.

최근 잇따른 개인정보 유출 사태로
고객님들의 소중한 자산인 개인정보가 유통되거나 악용되지 않도록 한층 더 높은 보안 강화 시스템을 도입하였습니다.

1. 로그인 인증 실패시 접속 제한

로그인 인증 실패시 접속 제한을 두어 무차별 대입 공격을 사전에 차단하기 위함입니다.

- 공통적으로 횟수 제한은 5회 입니다.
- 홈페이지 :  로그인 5회 실패시 자동으로 비밀번호 찾기 페이지로 이동하여 비밀번호 재발급
- 데스크 관리자 : 1시간동안 계정 잠금 + 최고관리자의 잠금 해제 기능

2. 이전 동일한 비밀번호로 변경 제한

비밀번호 재사용을 방지하기 위함이며, 노출된 비밀번호를 정기적으로 변경하시어 이용 부탁 드립니다.

3. 사용자 정보 변경 페이지 인증 절차 추가

공격자의 임의 접근 및 사용자 정보 획득을 차단하기 위함입니다.

지속적인 보안 강화 서비스 업데이트를 통해 보다 안심하시고 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
또한 고객님께서도 보안 강화 서비스의 취지를 이해하고 적극적으로 이용해 주실 것을 당부 드립니다.

감사합니다.
후이즈데스크는 고객님의 성공과 함께합니다.

※ 이해를 돕기 위해 이미지를 첨부하여 보다 상세하게 안내드리겠습니다..

1. 로그인 인증 실패시 접속 제한

[홈페이지]



[데스크 관리자] 

①로그인 실패 시 "주의" 알림 문구로 5회 이상 실패 시 안내가 표시 됩니다.
 

② 5회 이상 실패한 경우 1시간 동안 잠금 상태로 전환되는 메세지가 표시됩니다.

해당 아이콘을 클릭하면 최근 접속 시도한 정보와 함께 "여기"버튼을 클릭하면 해제할 수 있습니다.

2. 사용자 정보 변경 페이지 인증 절차 추가

[홈페이지]

[데스크 관리자]